老李我干了十年羊绒回收，深知一个道理：技术再好，标准再高，客户不满意，一切都是白搭。 我们这行，本质是服务业。今天，我不谈技术，就聊聊我们是怎么“俯下身”去听客户反馈，靠这份《满意度调查》发现了多少真...